- 蛇口から網のような部品が落ちてきた！
- そのままで使える？修理が必要？
- 自分で修理できるのかな？どうやって？修理費はいくらかかる？
そんなお悩みに答えます。
キッチンの蛇口から部品がポロリと落ちてきました
いつものように食事の支度をしていると、蛇口から何かがポロリと落ちてきました。
落ちたものを拾ってよくみると、網目のような部品？
なんだろう？
我が家のキッチンの水道は、蛇口のところを引っ張るとホースが伸びてキッチンのお掃除に便利なタイプです。
蛇口をひっくり返して見てみると…。
よくわかりません。
でも、この部品が取れてから、水の出方が明らかに変わりました。
ばっしゃああーーーーって飛び散るようになってしまいました。
しかも、蛇口から出てくる時の飛び散りは少しなんですが、お水が何かに当たって跳ね返る時の飛び散りが尋常じゃない！
シンクがビッシャビシャになる！
特にお水を勢いよく出すと飛び跳ねがすごいので、地味にストレスになります。
これ、明らかになんかの部品取れたやん。
でも、気づいて良かったー
これがお料理とかに知らずに入っていたらと思うと・・・ゾッとします。
【賃貸物件】蛇口から部品がポロリ！？泡まつ網が壊れた時の対処法
ネットで調べると、今回とれた部品はどうやら『泡まつ網』というらしい。
水道からでる水に泡を混ぜることで、水流をスムーズにして水あたりを良くしたり、水はねを防止したりするそうです。
まさに！
水はねするようになったのはこれが壊れたからか！
さて、どうしよう。
前回、「設備の修理は契約者側で」と言われた経験を元に、まずは自力での修理を目論みます。
我が家は賃貸物件です。
なので、この水栓は元からついているものです。
ちなみに、タカダさんというメーカーの浄水器が一体になっているタイプです。（一体型浄水器）
早速タカダさんに問い合わせてみることにしました。
私が問い合わせた内容は
- 壊れた部品の修理、交換方法
- 部品の価格
- 自力でできるか
- 修理してもらう場合は修理費用
以下、タカダさんのカスタマーセンターからの回答を載せます。
【蛇口から泡まつ網が取れた】壊れた部品の修理・交換方法は？
取れてきた部品は、やはり「泡まつ網」ということでした。
取れただけで破損がなければそのまま、また入れることができます。
蛇口の黒いところが外れるので、そこを外してまたはめれば良いとのことでした。
黒いところは、硬貨などを溝にはめてねじると簡単に外れました。
我が家の場合は、この網が一部欠損していて破損があるためこの方法では戻せませんでした。
それどころか、戻そうとしたら中の部品もボロボロと落ちてきて、明らかにプラスチックが劣化しているようでした。
【蛇口から泡まつ網が取れた】壊れた部品の価格は？
現在、タカダさんでは今回壊れた泡まつ網のみでの販売がないとのことでした。
泡まつ網が破損していて戻せないとなると、ホースから先の浄水部の交換になるそうです。
この交換となった場合の部品代は8,500円＋代引き料金（合計で9,680円（税込））がかかるそうです。
でも、これ、自力じゃ無理だよね。
いや、やったことないけど、水道の蛇口の取り付けとか無理じゃない？
しかもホースついてるタイプ。複雑そうだし。
自力でいけるって方は、この部品費＋代引き手数料のみでいけるそうです。
【蛇口から泡まつ網が取れた】自力でできるか？修理してもらう場合は修理費用は？
泡まつ網を戻すところまでなら自力でできそうだけど、蛇口の工事は無理そうです。
カスタマーセンターの担当者様からも、賃貸物件の場合は一度管理会社に相談して見ては？との回答をいただきました。
【賃貸物件】蛇口から部品がポロリ！？泡まつ網が壊れたので管理会社に連絡しました
管理会社に連絡するのは、前回のドアレバー修理の件があったので、気が引けます。（まだ引きずってる笑）
でも管理会社に連絡してみようかな。
と思ったのは、実は、ドアレバーの修理の後、マンションのオーナーが変わり、それに伴って管理会社も変更になりました。
新たな管理会社は、今回のような故障などのトラブルがあった時はコールセンターにかけるようになっています。
24時間繋がるコールセンターすごくないですか？
今まで住んだ物件で、コールセンターがあったところってなかったです。
今時はあたりまえなのかな？
早速、コールセンターにかけて見ました。
私「キッチンの蛇口から部品が取れてきてしまって…」
担当者様「なるほど、それって網のような部品ですか？」
私「そうです！」
担当者様「それがぽろっと落ちてきたんですね？」
私「そ、そうなんです！」
担当者様「レバーを上げ下げして水を出したり止めたりするタイプの水道ですか？」
私「そうです、そうです！」
初めの一言だけで状況が全て理解していただけたようです。すごい！
こう言ってはなんですが、第一声を聞いた時は、「わ、これやばい人かも」というしゃべり口調（ヤンキー口調的な。わかります？）だったので、あー、今回も嫌な思いするのかな、ってちょっと思ったんですが杞憂でした。
というか、そんなすぐに理解してもらえるって、このトラブルって頻発してるんじゃない？ってちょっと思ってしまいました。
劣化するプラスチックの部品なのに、これひとつ壊れたからって吐水部分丸ごと交換しなきゃいけないってちょっともったいないなー。
もっとメンテナンスしやすいと助かるんだけどな。
と、言っても10年以上毎日使ってますからね。仕方ないのかもしれません。
コールセンターより、修理業者の方に連絡していただき、当日中に折り返し連絡をいただけるとのことでしたのでひと安心しました。
ちなみに、前回の反省を元に（根に持ってるw）、修理費の金額を確認すると
『お客様に瑕疵がない場合は一切いただきません』とのことでした。
ですよね〜（ほっ）
【賃貸物件】蛇口から部品がポロリ！？コールセンターに連絡してから1時間で修理業者が到着
コールセンターとの電話の数十分後、修理業者さんの方から連絡がきました。
早っ！
こういうの、対応が早くてとてもありがたいです。
2、30分後にお伺いしてもよろしいですか？とのことでしたので、さっそくきていただくことにしました。
30分後、業者の方が到着し、壊れた箇所を見ていただいて、部品を取り寄せての修理になるとのことでした。
幸い、とれてきた部品を捨てずに取っておいたので、話もスムーズに進みました。
業者さんが帰られて、その日の夜。
管理会社の当マンションの担当の方からお電話をいただきました。
週末に入るので、週明けまで部品の調達などが進まないことなどの確認のお電話でした。
業者さんと管理会社とできちんと連絡取り合って進めていただいているんだなということと、これをきちんと報告していただけたこと、とてもきちんとした管理会社さんだなと感じ、安心しました。
いやあー
前回のドアレバー修理の件があったので、余計にドキドキしていたんですが、きちんと対応してただけて不安が吹っ飛びました。
ありがとうございました。
【賃貸物件】蛇口から部品がポロリ！？部品取り寄せにかかる時間は？修理費は？
コールセンターに相談してから7日後管理会社さんより連絡がありました。
部品を発注したので修理の際は再度修理業者さんから連絡が入りますとのことでした。
しかしここからが結構長かった。
連休を挟んだためか、コールセンターに電話してから3週間後ようやく修理をしていただくことができました。
ホースから先の部品を丸ごと取り外して替えるだけなので、時間もおよそ5分ほどで終了しました。
※修理費を請求されることはありませんでした。
取り替え方は簡単で、ホースの根本を持って捻るとこの部分が取れるので、付け替えるだけです。
修理してくださった方も、「緩んできたら締めてくださいね」と言っていたので、素人でも簡単にできそうです。
3週間ぶりに正常に戻った水栓はとっても快適！
水はねしないって素晴らしい。(´∀｀)
まとめ
キッチンの水栓から網のような部品が取れてきてしまいました。
賃貸物件の方は、まずは管理会社に連絡すると無料で修理してもらえる可能性が高いです。
ハウスメイトのコールセンターは対応が素早く丁寧でした。
今回水道の部品が劣化により外れてきてしまった場合に
- 部品取り寄せにかかる時間は3週間
- 修理時間は5分
- 請求された費用は0円（自分で修理する場合は部品自体の値段は8500円＋代引き手数料と消費税）
でした。
今回修理してもらい、部品の取り寄せに3週間も時間がかかることにはびっくりしました。そんなに時間がかかるものなの？というのが正直な気持ちです。
修理してもらい、水道が快適になったので嬉しいです。
実際の修理はホース部分を回して外して新しい部品を取り付けるだけなので簡単そうで自分でもできそうでした。
今回、網のような部品が取れたことで水道から出る水が跳ねまくるようになって、小さな部品でも大事な役割があるんだなあとまた一つ勉強になりました。
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